Draft page. Everything [in brackets] is still pending from Orbit.
You can delete your Orbit account whenever you want, and you don't need to ask us for permission. Here's how to do it, and exactly what happens to your information afterwards.
1. How to delete it
From the app. Go to Profile → User → Delete account. Orbit shows you what the deletion covers, and asks you to confirm. You can cancel at that point.
Without the app. If you already uninstalled Orbit, write to support@orbitcouples.com from the email address you signed up with, and ask us to close your account. We use that address to confirm it's really you.
2. What gets erased
Everything that makes up your account:
Your account details: email, alias and date of birth.
Your cycle: the periods you logged, phases and predicted dates.
How you were feeling: energy, stress, physical sensations, mood and desire.
Your activities, your day-to-day notes (journaling) and important dates.
Your personal and relationship profile, and anything you wrote to us from inside the app.
The link to your partner, and any pairing code still open.
3. What happens to your partner
Deleting your account ends the link between you. From that moment your partner stops seeing your cycle, your phase and anything else you were sharing.
Orbit's Privacy Policy says you can revoke a partner's access «where that feature is available» — so today, deleting your account is the way to end it. [Confirm: does what she shared disappear from his side too, or does he keep a copy of what he already saw?]
Your partner keeps their own account. Deleting yours doesn't delete theirs.
4. What we keep, and for how long
We erase your information within [number] days of your request. After that it's gone from our systems, including backups.
[List anything that survives deletion and why: for example invoicing records the law requires us to keep, or anonymous usage statistics that can no longer be traced back to you. If nothing survives, say so.]
If you joined the beta waiting list on this website, that's a separate list. To come off it, use the unsubscribe link in any of our emails, or ask us at support@orbitcouples.com.
5. Can you undo it?
[Confirm whether there's a grace period to cancel the request, and how long. If deletion is immediate and final, say that instead.]
Deleting your account doesn't uninstall the app, and uninstalling the app doesn't delete your account. They're two separate things.
Página en borrador. Todo lo que está [entre corchetes] lo tiene que completar Orbit.
Puedes eliminar tu cuenta de Orbit cuando quieras, sin pedirnos permiso. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué pasa exactamente con tu información después.
1. Cómo eliminarla
Desde la app. Entra a Perfil → Usuario → Eliminar cuenta. Orbit te muestra qué alcanza la eliminación y te pide confirmar. Ahí todavía puedes cancelar.
Sin la app. Si ya la desinstalaste, escribe a support@orbitcouples.com desde el correo con el que te registraste y pídenos dar de baja tu cuenta. Usamos ese correo para confirmar que eres tú.
2. Qué se borra
Todo lo que forma tu cuenta:
Los datos de tu cuenta: correo, alias y fecha de nacimiento.
Tu ciclo: los periodos que registraste, las fases y las fechas previstas.
Cómo te sentías: energía, estrés, sensaciones físicas, ánimo y deseo.
Tus actividades, tus notas de cada día (el journaling) y tus fechas importantes.
Tu perfil personal y de relación, y lo que nos hayas escrito desde la app.
El vínculo con tu pareja y cualquier código de vinculación abierto.
3. Qué pasa con tu pareja
Eliminar tu cuenta termina el vínculo entre ustedes. Desde ese momento tu pareja deja de ver tu ciclo, tu fase y todo lo que estabas compartiendo.
Su Política de Privacidad dice que puedes revocar el acceso de tu pareja «cuando la función esté disponible», así que hoy eliminar la cuenta es la forma de terminarlo. [Confirmar: lo que ella compartió, ¿desaparece también del lado de él, o él conserva una copia de lo que ya vio?]
Tu pareja conserva su propia cuenta. Eliminar la tuya no elimina la suya.
4. Qué conservamos y por cuánto tiempo
Borramos tu información dentro de [número] días desde tu solicitud. Después deja de existir en nuestros sistemas, incluidas las copias de respaldo.
[Enumerar lo que sobrevive a la eliminación y por qué: por ejemplo registros de facturación que la ley obliga a guardar, o estadísticas anónimas que ya no permiten identificarte. Si no sobrevive nada, decirlo.]
Si te anotaste a la lista de espera de la beta en esta web, esa es una lista aparte. Para salir de ella usa el enlace para darte de baja de cualquiera de nuestros correos, o escríbenos a support@orbitcouples.com.
5. ¿Se puede deshacer?
[Confirmar si hay un plazo para cancelar la solicitud y de cuánto es. Si la eliminación es inmediata y definitiva, decir eso.]
Eliminar tu cuenta no desinstala la app, y desinstalar la app no elimina tu cuenta. Son dos cosas distintas.